港尊龙凯时官方网站闸区：“四驱法务室”惠企便民显成效

　　尊龙凯时官方网站港闸区首家大型市场类企业驻场法务平台——365二手车市场“四驱法务室”自7月25日挂牌成立三个多月来，共接待法律咨询80余人次，组织法治宣传教育活动3次，接待汽车消费投诉14起，化解矛盾纠纷11起，纠纷量同比下降30%，有效实现了法律惠企、服务便民的工作目标。

　　一是“四调联动”落实平台便民。区司法局和调处中心牵头，整合公安、市场监管、律师事务所等各方资源，形成公调、消调、律调、企调无缝对接的联动机制。各成员单位派出精干力量在“法务室”轮流坐班，与市场管理人员一起参与接待和调解，避免商户和消费者来回奔波。同时，构建信息共享机制，实现部门协作和数据整合，针对纠纷开展事实调查、法律论证和风险评估，切实解决当事人“取证难、举证难”等问题。

　　二是特色项目实现服务惠民。区司法局和调处中心会同市场监管、律师事务所等部门，联合发布机动车买卖合同范本，尊龙凯时官方网站有效减少了因不规范交易、捆绑销售、额外收费等问题导致的矛盾纠纷。探索“调解顾问”服务，由调解专家库专家以及其它相关行业、尊龙凯时官方网站领域的专业人员组成调解顾问团，针对经营者涉嫌欺诈、消费者过度维权等重大疑难纠纷实行专人接待，快速处理，为引导商户合法经营、消费者理性维权提供了有力保障。

　　三是长效监管提升利民效能。定期组织企业商户开展多形式的调解知识讲座和法治教育培训活动，通过律师“坐班”、热线”法网等平台提供相关法律法规咨询服务，引导企业诚实守信、依法经营。同时，总结常见的汽车消费陷阱和典型案例，精心制作并发送宣传手册，通过“法润民生”微信群发布购车风险预警、尊龙凯时官方网站消费纠纷调解热线、调解组织相关信息等政策法规和提示信息，充分维护消费者的权益。